Para iade politikası

1. Workshop Katılımları

Workshoplarda tuvale eskiz, malzeme tedariği vb. hazırlıklar önceden yapıldığından ücret iadesi yapılamaz ancak etkinlik tarihinden 72 saat ve öncesinde yapılan iptal taleplerinde tutar ArtBuddy web sitesi hesabınıza 45 gün boyunca geçerli dilediğiniz workshopta kullanılabileceğiniz mağaza kredisi veya indirim kodu olarak tanımlanır. Bu krediler/kuponlar başka kişilere devredilemez, iade edilemez ve nakde dönüştürülemez.

  • Katılım Sağlanmaması: Katılımcının etkinliğe gelmemesi halinde ücret iadesi yapılmaz, mağaza kredisi veya indirim kodu tanımlanmaz.

  • ArtBuddy Tarafından İptal: Eğitmen veya organizasyon kaynaklı iptallerde ücretin tamamı iade edilir veya yeni bir tarihe aktarılır.

2. Aylık Atölyeler

  • Kayıt ve Ödeme: Aylık atölyeler peşin ödenir ve takip eden ay için yenilenir.

  • İptal: Katılımcı, yeni ay başlamadan önce aboneliğini iptal edebilir. Ödenmiş ayın ücreti iade edilmez.

  • Oturum Telafisi: Katılımcı, haklı mazeret durumunda (sağlık sorunları, uçak/otobüs bilet iptalleri, cenaze gibi) kaçırdığı oturuma aynı ay içerisinde telafi talep edebilir. Telafiler, müsait kontenjanlara bağlıdır.

3. Fiziksel Ürünler

  • Cayma Hakkı: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

  • İade Şartları: Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.

  • İade Kapsamı Dışında: Kişiye özel üretilmiş veya kişiselleştirilmiş ürünlerde iade kabul edilmez.

4. Dijital Ürünler

  • Teslimat: Dijital içerikler satın alma işleminin ardından e-posta veya hesap üzerinden hemen teslim edilir.

  • İade: Teslim edilen dijital ürünlerde, mevzuat gereği cayma hakkı bulunmamaktadır.

5. Sanat Eserleri ve Sipariş Tablolar

  • Özgünlük ve Tekillik: Sanat eserleri, sanatçının elinden çıkan özgün ve kişiye özel işlerdir. Bu nedenle iade kapsamı dışında tutulmaktadır.

  • Sipariş Tablolar: Kişiye veya kuruma özel özgün işler olduğundan dolayı ücret iadesi yapılamaz. Boyama aşamasına geçilmeden eskiz aşamasında 1 revize hakkı bulunmaktadır.

  • Kargo Hasarı: Teslimat sırasında hasar gören eserlerde, teslim anında kargo firması ile tutanak tutulması şartıyla iade yapılır. 


Bir iade başlatmak için info@artbuddy.co adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Lütfen iadelerin şu adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın: Altınşehir Mahallesi. Özlüce Bulvarı. Eğitimli Sokak. Güleç Teras Premium B Blok Kat: 2 Ofis: 7

İadeniz kabul edilirse size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndeririz. İade talebinde bulunulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İadelerle ilgili tüm sorularınız için info@artbuddy.co adresinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.


Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin ve ürün kusurluysa, hasarlıysa veya elinize yanlış bir ürün ulaştıysa hemen bizimle iletişime geçin. Böylece sorunu değerlendirip düzeltebiliriz.


Değişimler
İstediğiniz ürüne ulaşmanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır.


Avrupa Birliği'ndeki 14 günlük cayma süresi
Yukarıda belirtilenlere karşın, ürünün Avrupa Birliği'ne gönderilmesi durumunda siparişinizi herhangi bir nedenle ve herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde iptal veya iade etme hakkınız vardır. Yukarıda da belirtildiği gibi, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.


Para iadeleri
İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi bilgilendiririz ve para iadesi talebinizin onaylanıp onaylanmadığını size bildiririz. Talebinizin kabul edilmesi sonrasında bankanızın işlem süresine bağlı olarak ortalama 10 iş günü içerisinde, orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak para iadesi yapılır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin para iadesini işlemesinin ve göndermesinin de biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın. 
İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen info@artbuddy.co adresinden bizimle iletişime geçin.